صاحبان کارگاه این عملکرد را بر اساس "شهود" انجام می دهند یا آن را به باتجربه ترین مکانیک در مغازه واگذار می کنند تا خدمات را به صورت روزانه توزیع کند. کارگاه‌های بزرگ‌تری هم هستند که «مدیر کارگاه» یا به قول خیلی‌ها «رئیس حیاط» دارند و اوست که توزیع را انجام می‌دهد. اغلب وقتی می روم با صاحبان در مورد این موضوع صحبت کنم، آنها می گویند که مدت زیادی است که به این روش کار می کنند و تغییر آن برایشان سخت است. پیشنهاد من برای تک تک شما این است که از امروز تمامی تصمیمات از جمله توزیع خدمات در حیاط بر اساس عدد و رقم باشد.شاید سخت و پیچیده به نظر برسد، اما اینطور نیست. من می خواهم به شما نشان دهم که در همه شرایط اعداد، وقتی قابل اعتماد هستند می توانند به افزایش بهره وری کارگاه ما کمک زیادی کنند. برای این مورد که توزیع خدمات است، بیایید طبق دستورالعمل زیر فکر و عمل کنیم:
01 – از طریق سیستم مدیریت خود، تعداد خودروهایی را که هر کارمند در روز می‌سازد دریابید
- اگر سیستم مدیریت ندارید، این اطلاعات را در یک صفحه گسترده اکسل یا در یک دفترچه یادداشت کنید
02 – اگر مغازه شما ساعت کار می کند، ببینید هر کارمند چند ساعت در روز فروخته می شود
- ساعت‌هایی که فروخته می‌شوند ساعت تولید نمی‌شوند. من می گویم که مقدار ساعات فروخته شده در هر بودجه باید جمع شود (هر کارمند جداگانه)
03 – اگر کارگاه شما با مقادیر خدمات (ارزش بسته هر سرویس) کار می کند، ببینید هر کارمند چقدر از طریق کار خود به صورت واقعی فروخته است
- در این مورد، فقط ارزش نیروی کار (فقط نیروی کار) هر بودجه (به ازای هر کارمند) را اضافه کنید
-
بله، اینطور است، زیرا اکثر کارگاه ها از همه چیزهایی که کارمند می تواند به دست آورد استفاده نمی کنند. او آزادی زیادی در زندگی روزمره دارد و بهره وری هرگز آن چیزی نیست که ما انتظار داریم. ما مالک هستیم و مانند مالک فکر می کنیم. کارمند هرگز مانند یک مالک فکر نمی کند، بنابراین وقتی خدمات را بر اساس اعداد توزیع می کنم، می توانم بهره وری را افزایش دهم، زیرا هر کارمند یک هدف روزانه برای "فروش در ساعت یا واقعی" خواهد داشت.
- در وبلاگ بعدی بیشتر در مورد این پیشنهاد کاری صحبت خواهیم کرد تا بتوانیم فروش بیشتری داشته باشیم و بهره وری و سود کارگاه را افزایش دهیم.
درباره نویسنده: فابیو موراس
مدیرعامل شرکت اولتراکار با ۲۵ سال سابقه در مدیریت و اداره کارگاه. ریاضیدان، تحلیلگر سیستم و مدیر بازرگانی. حسابرس IQA، (موسسه کیفیت خودرو)، مشاور IAA و مشاور چندین کارگاه در برزیل. او در سال 2016 به سراسر برزیل سفر کرد و یک سخنرانی با موضوع "کارگاه ها پول در می آورند، اما شما باید مدیریت کنید" را ارائه داد.
