در متن قبلی یاد گرفتیم که چگونه ارزش ساعت فروخته شده را برای هر کارمند در کارگاه پیدا کنیم. حال با در دست داشتن این عدد باید بدانیم چگونه و چه زمانی از این اندیکاتور استفاده کنیم و در نتیجه کارگاه را بهتر مدیریت کنیم. بیاموزیم؟
تحلیل تاریخ
نشانگر « ارزش ساعت‌های فروخته شده» به یک تاریخچه نیاز دارد تا به شما، مالک، در تصمیم‌گیری کمک کند، و این سابقه است که بهره‌وری‌ترین کارمندان و کمتر را نشان می‌دهد. سازنده.
تصور کنید که در شش ماه گذشته به دنبال این شاخص در نرم افزار مدیریت خود بوده اید و موفق به تجسم کارمند به کارمند شده اید.
با تبدیل این اطلاعات به نمودار، شما به‌عنوان مالک، نه تنها می‌توانید عملکرد هر کارمند را بر اساس شاخص ساعات فروخته شده ببینید، بلکه می‌توانید ببینید. مثال زیر را ببینید.
در مثال بالا، بدیهی است که کارمند A ساعات بیشتری از کارمند B و کارمند C می فروشد. نکته مهم در حال حاضر، با این اطلاعات، تفسیر آنچه می خواهد به ما بگوید و تصمیم گیری هایی است که بهبود می بخشد. عملکرد کارکنان B و C.
چگونه از ارزش فروش ساعتی استفاده کنیم؟
مرحله 1
بررسی در SO همه خدماتی که توسط کارمندان انجام شده است، به طور جداگانه، برای شناسایی اینکه آیا کارمند A واقعاً کسی است که بیشترین خدمات را از طریق کارش می فروشد، یا اینکه آیا بهترین خدمات به او ارائه می شود. سخت ترین آنها (که اجرای آنها بیشتر طول می کشد) برای کارمندان B و C.
مرحله 2
نمودار را به همه کارمندان نشان دهید و تفاوت بین آنها را هنگام تجزیه و تحلیل شاخص ساعات فروش توضیح دهید. با ارائه نمودار به آنها توضیح دهید که شرکت به آنها نیاز دارد تا تعدادی ساعت در ماه را بدون تحریف زیاد بفروشند. توضیح دهید که خدمات چگونه توزیع می شوند و به چه قالبی تنظیم می شوند. توضیح اینکه کلیه هزینه های ثابت کارگاه باید با فروش خدمات (کار) پرداخت شود و برای این امر لازم است که هر یک از این دو (کارمندان B و C)، بیشتر بفروشید.
مرحله 3
صاحب مغازه باید روزانه این شاخص را تجزیه و تحلیل کند تا هرگونه مغایرت در مورد ساعت فروش را اصلاح کند. از قبل روز بعد و در همان زمان، با سازنده صحبت کنید. هنگامی که ماه بسته می شود، کارگاه شما قبلاً چندین اقدام برای بهبود این شاخص انجام داده است.
مرحله 4
شاخص ساعت های فروخته شده بهره وری یک کارمند را اندازه گیری نمی کند، اما در حال حاضر یک شاخص بسیار قوی است تا به شما نشان دهد که کارگاه شما باید روی کدام کارمندان سرمایه گذاری بیشتری داشته باشد و شما به عنوان مالک باید برای کدام کارمندان برنامه ریزی کنید. اگر مراحل 1، 2 و 3 پس از یک دوره نظارت نتایج مورد انتظار را به ارمغان نیاورد، جایگزینی کنید.
نتیجه گیری
همه مراحل را با قاعدگی دنبال کنید و به تدریج ارزیابی کنید که هر یک از کارمندان شما در چند ساعت چقدر می فروشد (از طریق خدماتی که در اتومبیل انجام می دهد) و چقدر پول می فروشد. هر کدام موفق می شوند آن را در پایان ماه در کارگاه قرار دهند. به یاد داشته باشید که فروش خدمات نیاز به پرداخت تمام هزینه های ثابت کارگاه شما دارد.
این کار را به طور منظم انجام دهید و خواهید دید که چگونه دنبال کردن شاخص ساعت های فروخته شده دشوار نیست و به خصوص چگونه اعداد را برای تبدیل آنها به مدیریت بهتر می بینید. "بدون مدیریت هیچ راه حلی وجود ندارد"
Fábio Moraes
مدیرعامل شرکت اولتراکار با ۲۵ سال سابقه در مدیریت و اداره کارگاه. ریاضیدان، تحلیلگر سیستم و مدیر بازرگانی. حسابرس IQA، (موسسه کیفیت خودرو)، مشاور IAA و مشاور چندین کارگاه در برزیل. او در سال 2017 به سراسر برزیل سفر می کند و یک سخنرانی با موضوع «کارگاه موفق کارگاه سودآور است: تبدیل تعمیرکاران به کارآفرینان» ارائه می دهد.
